Sportello Online
Il portale con cui gli studenti richiedono benefici e servizi e mantengono un canale di comunicazione diretto con l’ente.
DirittoAlloStudio.it
Piattaforme per il diritto allo studio
Attraverso la divisione DirittoAlloStudio.it, In4matic ha adottato per prima in Italia un modello a servizi in modalità cloud per il diritto allo studio universitario. La soluzione si compone di sottosistemi applicativi integrati, in linea con le direttive AGID, che coprono l’intero ciclo dei benefici: dalla domanda online dello studente all’attribuzione e all’erogazione.
Quando questo servizio è utile
- Le domande di borse di studio, alloggi e mense arrivano su canali diversi e vengono gestite manualmente.
- I picchi di accesso in concomitanza con le scadenze dei bandi mettono in crisi i sistemi esistenti.
- Graduatorie e verifiche di idoneità richiedono elaborazioni lunghe e soggette a errori.
- Gli studenti non hanno un canale unico per seguire lo stato delle proprie pratiche.
- Più enti locali devono essere unificati in un unico ente regionale mantenendo la continuità dei servizi.
Cosa ottieni
- Uno sportello online (SOL) attivo 24 ore su 24 con cui gli studenti presentano domande e comunicano con l’ente.
- Un backoffice unico per acquisire le domande e gestire le pratiche conseguenti.
- Determinazione automatica delle idoneità, produzione delle graduatorie e attribuzione dei benefici con il modulo Datalink.
- Gestione integrata di tasse, pagamenti e rendicontazione.
- Un’architettura dimensionata per gestire i picchi dei bandi pubblici senza interruzioni.
Attività comprese
Di cosa ci occupiamo.
Il perimetro effettivo viene definito nella proposta: non ogni servizio include tutte le attività.
Backoffice
Il modulo con cui gli operatori acquisiscono le domande online e gestiscono le pratiche in ogni fase.
Datalink
La determinazione automatica delle idoneità, la produzione delle graduatorie e l’attribuzione di benefici e servizi.
Support e Gestione Tasse
Gli strumenti a supporto delle attività dello sportello online e della gestione della contribuzione studentesca.
Domusweb e Ristorazione
La gestione di residenze universitarie, accessi e servizi di ristorazione, integrata con il resto della piattaforma.
Accompagnamento alle unificazioni regionali
Il supporto applicativo, organizzativo e di coordinamento quando più enti locali confluiscono in un unico ente regionale.
FAQ
Domande frequenti su questo servizio.
Costruiamo insieme il tuo servizio: diritto allo studio.
Raccontaci il contesto. Ti risponderemo con le prime domande utili per capire obiettivi, vincoli e prossimi passi.